Devoluciones y Cambios

Nuestras fajas y cinturillas son prendas premium, cuidadosamente revisadas antes de salir de nuestra bodega. Por eso no damos nada por sentado: si tienes alguna novedad con tu pedido, escríbenos por WhatsApp para revisar tu caso de forma personalizada.

Nuestro equipo te acompaña paso a paso y te confirmará qué procede según lo que nos muestres del producto que recibiste.

Para poder revisar tu caso con claridad, es indispensable que nos envíes pruebas del producto tal como te llegó:

• Fotos claras de cómo te llegó el empaque y la prenda.
• Fotos o video del detalle específico que quieres reportar.
• Cualquier otra prueba que soporte tu solicitud (pantallazos, números de seguimiento, etc.).

Cada solicitud se estudia de forma individual. No garantizamos un resultado por adelantado: todo depende del estado de la prenda recibida y de las evidencias que nos compartas. Lo que sí te aseguramos es una atención cercana, honesta y rápida por WhatsApp para encontrar juntas la mejor solución.